Wie kleine und mittelständische Unternehmen von TikTok profitieren können

Die Videoplattform TikTok, die 2016 zunächst nur in China startete, gehört spätestens seit dem internationalen Launch in 2017 zu den meistgenutzten Social-Media-Plattformen weltweit. In über 140 Ländern verbucht TikTok heute insgesamt über eine Milliarde Nutzer im Monat – Tendenz steigend. Doch was ist das Geheimnis hinter dem Erfolg von TikTok und welche Chancen bietet die Plattform für Unternehmen?

TikTok auf Platz 6 der erfolgreichsten Social-Media-Plattformen
 
TikTok liegt im weltweiten Vergleich nach Facebook, YouTube, WhatsApp, Instagram und WeChat auf Platz 6 der erfolgreichsten Social-Media-Netzwerke. Das entspricht 1 Milliarde Nutzer, monatlich (Facebook: 2,9 Mrd., YouTube: 2,5 Mrd., Whatsapp: 2 Mrd., Instagram: 1,4 Mrd.). Im Jahr 2018 lag die Anzahl der aktiven User noch bei 500 Millionen. In vergleichsweise kurzer Zeit hat sich die Anzahl also verdoppelt. Allein in Deutschland werden bis Ende 2022 rund 22 Millionen aktive Nutzer im Monat erwartet. Rund 95 Minuten verbringen User durchschnittlich auf dem Videoportal. Das alles macht deutlich: TikTok ist ein Platzhirsch auf der Social-Media-Wiese. Deshalb sollten Unternehmen ihre Augen und Ohren offenhalten.
 
Immer neuer Content Dank intelligentem Algorithmus

Zu den großen Unternehmensgeheimnissen von TikTok zählt zweifelsfrei der Algorithmus. Ähnlich wie auch die Grundidee von YouTube, soll jeder Nutzer bei TikTok möglichst schnell Videos verbreiten können. Besonders ist, dass hierbei auch Accounts mit verhältnismäßig wenig Likes eine hohe Reichweite erzielen können. Insbesondere für kleine und mittelständische Unternehmen, die bisher nicht allzu sehr auf Social Media vertreten sind, bieten sich so viele Positionierungsmöglichkeiten. Die Funktionsweise lässt sich leicht erklären: Die „For-You-Page“, also die Startseite der App, sieht bei jedem Anwender unterschiedlich aus. Wie auch bei anderen bekannten Plattformen werden individuelle Content-Vorschläge gemacht, die auf bisherigen Präferenzen und Interaktionen beruhen – also was der User angeschaut, kommentiert oder geteilt hat. Das Ergebnis ist ein abwechslungsreiches Videoangebot aus vergleichbaren Vorschlägen zu den bisherigen Sehgewohnheiten und neuen, aber dennoch den individuellen Präferenzen entsprechenden Videos.

Ob B2B auf TikTok überhaupt möglich, verrät Social-Media-Profi Sebastian Vogg im Podcast-Talk in unserer „Extrameile“

Organisches Wachstum mit der Hashtag Challenge
 
Eine Vielzahl an Unternehmen nutzen kurze kreative und interessante Videos für ihr Employer Branding oder zum Bewerben von Sonderaktionen. Unter „branded hashtag challenges“ versteht man die Aufforderung an Usern, an bestimmten Challenges teilzunehmen, die dazu dienen, einen bestimmten und einer Marke zuordbaren Hashtag zu verwenden. Zu den erfolgreichsten Kampagnen in Deutschland zählen #dothecolonel von KFC & Butter mit 425 Mio. Klicks oder #probierwasgeht von Congstar. Videos sind vor allem dann erfolgreich, wenn sie kreativ sind und Nutzerinnen und Nutzer zum Mitmachen auffordern. Insbesondere aber lässt sich auch für kleine Unternehmen, die bisher noch nicht bei TikTok aktiv waren mit gutem Content binnen kürzester Zeit eine hohe Reichweite erreichen.

Junge Zielgruppe mit eigener Marke in Kontakt bringen

Für Unternehmen bietet sich eine ideale Möglichkeit, um eine junge Zielgruppe auf die eigene Marke aufmerksam zu machen und mit kreativen Lösungen eine emotionale Bindung aufzubauen. Da bei TikTok nicht nur Videos von Accounts angezeigt werden, denen man folgt, lässt sich so auch deutlich schneller User erreichen, die mit einer Marke zuvor noch nicht in Verbindung standen.
 
Zusätzliche Sicherheit dank automatischer Prüfung von Werbedaten
 
Für Werbetreibende hat TikTok in den vergangenen Jahren das Thema Brand Safety sukzessive ausgebaut. Mit Zertifizierungen wie dem TAG Brand Safety Certificate haben Unternehmen, die TikTok als Plattform für Werbeaktionen nutzen wollen, noch mehr Transparenz in der Abwicklung und Durchführung von Werbeaktionen. Weitere implementierte Technologien sorgen zudem dafür, dass geschaltete Werbekampagnen nur in einem kontrollierten und markensicheren Umfeld sichtbar werden. Für kleine und mittelständische Unternehmen, die zum ersten Mal Kampagnen im Social-Media-Dschungel schalten, schafft dies zusätzlich Sicherheiten.